Ретаргетинг в Тиктоке

Чтобы настроить динамический ремаркетинг в TikTok Ads (который реализуется через Dynamic Showcase Ads или их эволюцию в Video Shopping Ads для продаж по каталогу), следуйте этим шагам. Обратите внимание: с 3 апреля 2023 года прямое создание и редактирование динамической видеорекламы (DSA) недоступно. Основные функции перенесены в видеорекламу с возможностью покупки в рамках цели "Продажи по каталогу" (Catalog Sales). Это позволяет показывать персонализированные объявления с актуальными данными о продуктах (цена, наличие, размеры) пользователям, которые взаимодействовали с вашим сайтом или приложением. Процесс требует наличия аккаунта в TikTok Ads Manager, пикселя TikTok на сайте (для веб-ретаргетинга) или интеграции с приложением, а также каталога товаров. Настройка может занять от нескольких часов до дней на одобрение и активацию данных.

Предварительные требования

Зарегистрируйтесь в TikTok Ads Manager (business.tiktok.com) и подтвердите аккаунт.
Установите пиксель TikTok на ваш сайт для отслеживания событий (например, просмотры страниц, добавления в корзину). Если продвигаете приложение, настройте события в app через SDK или партнеров (например, AppsFlyer).
Подготовьте каталог товаров в формате XML, CSV или через API (с данными: ID товара, название, цена, изображение, URL).
Активируйте Google Signals или аналогичные для сбора данных (если применимо).
Убедитесь, что у вас есть бюджет для кампании (минимум $50–100 на тесты).
Если товары из Shopify или другой платформы, интегрируйте их напрямую.

Шаг 1: Создайте каталог товаров

Войдите в TikTok Ads Manager.
Перейдите в раздел "Активы" (Assets) > "Каталог" (Catalog).
Нажмите "Создать" (Create).
Укажите название каталога, валюту по умолчанию и целевой регион (страны, где будет показываться реклама).
Сохраните. Каталог можно создать через партнерскую платформу (например, Shopify, WooCommerce) для автоматической синхронизации.

Шаг 2: Загрузите товары в каталог

Выберите созданный каталог.
В разделе "Управление" (Management) перейдите в "Товары" (Products).
Нажмите "Загрузить товары" (Upload Products).
Выберите метод:

Вручную: Добавьте каждый товар, заполнив поля (ID, название, цена, изображение, URL).
Через веб-канал данных: Укажите URL файла с данными для автоматического обновления (рекомендуется для динамики).
Загрузка файла: Скачайте шаблон TikTok, заполните и загрузите (CSV/TSV/XML).

Укажите имя веб-канала для управления. После загрузки товары пройдут модерацию (до 24 часов). Совет: Убедитесь, что изображения товаров высокого качества (минимум 500x500 пикселей), и добавьте атрибуты вроде размеров/цветов для персонализации.

Шаг 3: Создайте динамические видео

В каталоге перейдите в раздел "Настроить" (Setup) > "Видео" (Videos).
Выберите тип: Dynamic Video Generator (DVG) для автоматического создания или пользовательский шаблон.
Настройте шаблон: Добавьте изображения товаров, текст, цены, эффекты, музыку и стикеры. TikTok предлагает 30+ готовых шаблонов.
Сгенерируйте видео (до 20 наборов на каталог). Если в каталоге уже есть видео-ссылки, этот шаг можно пропустить. Совет: Тестируйте видео на мобильных устройствах, так как TikTok — мобильная платформа. Длина — 5–60 секунд.

Шаг 4: Подключите источники событий

В меню перейдите в "Настроить" (Setup) > "Источники событий" (Event Sources).
Выберите тип:

Для приложения: Подключите через партнеров (Mobile Measurement Partners) для отслеживания событий вроде "Add to Cart" или "Purchase".
Для сайта: Подключите пиксель TikTok и настройте события (View Content, Add to Cart и т.д.).

Проверьте сбор данных: В разделе "Диагностика" убедитесь, что события фиксируются (минимум 1000 событий для активации ретаргетинга). Совет: Используйте тестовые события для проверки. Если данных мало, подождите 24–48 часов.

Шаг 5: Создайте кампанию для динамического ремаркетинга

Перейдите в "Кампании" (Campaigns) > "Создать" (Create).
Выберите цель "Продажи по каталогу" (Catalog Sales) или "Видеореклама с возможностью покупки" (Video Shopping Ads).
На уровне группы объявлений:

В "Товары" выберите каталог и набор товаров (все или фильтрованные).
Укажите место продажи: Приложение (выберите app) или веб-сайт (выберите пиксель и событие оптимизации, например, "Purchase").

В "Таргетинг" (Targeting):

Выберите "Ретаргетинг на аудиторию" (Retargeting Audience): Укажите события (например, "Просмотрел товар, но не купил") и временной диапазон (до 180 дней).
Добавьте/исключите пользовательские аудитории (например, исключите тех, кто уже купил).
Для поиска новых клиентов: Включите "Поиск потенциальных клиентов" (Prospecting), но фокусируйтесь на ретаргетинге.

Настройте бюджет, ставки (CPC, CPM или oCPM для оптимизации по конверсиям) и места размещения (TikTok, Pangle).
Добавьте креативы: Используйте сгенерированные видео, текст и призывы к действию (CTA, например, "Купить сейчас").
Запустите кампанию. Оптимизация займет 1–2 недели.

Шаг 6: Мониторинг и оптимизация

В Ads Manager проверьте метрики: ROAS (возврат от рекламы), CTR, конверсии.
Исключайте неэффективные аудитории и тестируйте A/B-креативы.
Обновляйте каталог ежедневно для актуальности данных.
Если кампания не набирает объем, увеличьте бюджет или расширьте события.

Аспект

Рекомендации

Минимальный размер аудитории

>1000 пользователей для активации ретаргетинга.

Время на активацию

24–48 часов на модерацию товаров, 1–2 недели на оптимизацию.

Ограничения

Доступно только для e-commerce с каталогом; не работает для услуг без товаров. Для приложений требуется SDK.

Альтернатива

Если DSA недоступно, используйте стандартный ретаргетинг через Custom Audiences на основе пикселя, но без динамических продуктов.

Если у вас возникнут проблемы, проверьте официальную документацию TikTok Ads или обратитесь в поддержку. Для визуальных гайдов посмотрите видео-туториалы на ads.tiktok.com.

Чтобы настроить ретаргетинг (ремаркетинг) в TikTok Ads на пользователей, посетивших ваш лендинг в Keitaro (где уже установлен пиксель TikTok и собираются данные), используйте функцию Custom Audiences на основе событий от пикселя (Website Traffic). Это позволит показывать рекламу тем, кто взаимодействовал с сайтом (например, просматривал страницы), но не совершил целевое действие. Процесс работает через TikTok Ads Manager и требует, чтобы пиксель фиксировал события вроде PageView или других (проверьте в Events Manager, что данные поступают — минимум 1000 активных пользователей для активации аудитории). Настройка займет от нескольких минут до 24–48 часов на обработку данных и модерацию.

Обратите внимание: Ретаргетинг в TikTok — это не динамический (с персонализацией продуктов), а стандартный, основанный на поведении. Если у вас affiliate-трафик через Keitaro, убедитесь, что пиксель не конфликтует с другими трекерами (например, настройте firing событий в Keitaro). Кампании оптимизируются за 1–2 недели.

Предварительные требования

Аккаунт в TikTok Ads Manager (ads.tiktok.com) с подтвержденной бизнес-учеткой.
Пиксель TikTok установлен в Keitaro и собирает события (проверьте в Assets > Events > Website Pixel: должны быть активные события вроде ViewContent или PageView).
Минимум 1000 пользователей в аудитории для использования (TikTok matching rate ~50–70%, так что соберите больше данных).
Бюджет для тестов (от $50/день).

Шаг 1: Проверьте и настройте события от пикселя

Войдите в TikTok Ads Manager.
Перейдите в Assets > Events > Website Pixel.
Выберите ваш пиксель (если несколько, тот, что на лендинге в Keitaro).
Проверьте диагностику: Убедитесь, что события (например, PageView для всех посетителей) фиксируются за последние 7–30 дней. Если нет — протестируйте в Keitaro (добавьте тестовые визиты) или настройте дополнительные события (Add to Cart, если применимо).

Шаг 2: Создайте Custom Audience на основе посетителей лендинга

В Ads Manager перейдите в Assets > Audiences.
Нажмите "Create Audience".
Выберите "Custom Audience" > "Website Traffic".
Укажите параметры:

Pixel: Выберите пиксель с вашего лендинга в Keitaro.
Events: Выберите события для ретаргетинга, например:

"View Content" или "Page View" — для всех посетителей.
"Button Click" или кастомные — для тех, кто кликнул, но не конвертировался.

Retention Window: Установите период (до 180 дней, рекомендуется 7–30 дней для свежести).
Include/Exclude: В "Include" добавьте условия (например, все, кто посетил URL вашего лендинга). В "Exclude" — исключите тех, кто уже конвертировался (например, по событию Purchase).
Name: Дайте имя, например, "Landing Visitors - 30 days".

Сохраните. Аудитория появится через 1–24 часа (проверьте статус в Audiences; метрика "Total Matched Users" должна быть >1000).

Шаг 3: Создайте кампанию с ретаргетингом

Перейдите в Campaigns > Create.
Выберите цель: "Conversions" (для веб-конверсий, например, лидов) или "Traffic" (для возврата на сайт). Для affiliate — подойдет "Conversions" с оптимизацией по событиям.
На уровне Ad Group:

Targeting: В разделе "Audience" выберите вашу Custom Audience как основной таргетинг.
Добавьте демографию/интересы (например, возраст 18–35, если аудитория лендинга молодая).
Исключения: Добавьте exclusions, чтобы не тратить бюджет на недавних конвертеров.
Optimization: Выберите событие для оптимизации (например, Complete Payment) и стратегию ставок (oCPM для конверсий).

Добавьте креативы: Загрузите видео/изображения (5–60 сек, вертикальные), текст и CTA (например, "Вернись и заверши!").
Установите бюджет (минимум $20/день на группу) и расписание.
Запустите кампанию. TikTok использует машинное обучение — дайте 50–100 конверсий для оптимизации.

Шаг 4: Мониторинг и оптимизация

В Ads Manager проверьте метрики: ROAS, CTR, конверсии в Reports > Audiences.
Если аудитория мала — расширьте retention window или добавьте lookalike audiences (Create Audience > Lookalike > на основе вашей Custom Audience).
Тестируйте A/B: Разные креативы для ретаргетинга (теплые vs. холодные).
Если данные не матчатся — проверьте privacy settings в Keitaro (TikTok требует consent для tracking).

Аспект

Рекомендации

Минимальный размер аудитории

>1000 matched users; если меньше — подождите накопления или используйте file upload для补充.

Время на активацию

1–24 часа для аудитории, 1–2 недели для оптимизации кампании.

Ограничения

Ретаргетинг работает только на opted-in users (с согласием); в ЕС/США соблюдайте GDPR/CCPA. Для Keitaro — убедитесь, что пиксель не блокируется анти-трекингом.

Альтернатива

Если нужно динамика — добавьте каталог (как в моем предыдущем ответе), но для простого ретаргетинга это не обязательно.

Если события не фиксируются или возникнут ошибки, проверьте интеграцию в Keitaro (возможно, используйте GTM для пикселя) или обратитесь в поддержку TikTok Ads. Для видео-гайдов посмотрите официальные туториалы на ads.tiktok.com.